Werken als teamleider
Als Teamleader kom jij klantverwachtingen na. Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw team van 20-25 Operators. Je bent regelmatig met je medewerkers in gesprek om ze verder te helpen en beter te maken. Met de medewerkers uit je team voer je contract-, verzuim-, functionerings- en beoordelingsgesprekken. Om de dagelijkse processen en resultaten te verbeteren, spar je veel met jouw stakeholders van Customer Service, Planning en Traffic Office.
Daarnaast zorg je voor werkinstructies en de verdere ontwikkeling van jouw team maar speel je ook in op ad-hoc vragen van onze klant. Binnen 2 tot 3 jaar heb je de mogelijkheid om door te groeien naar de functie van Shift Manager door middel van een ontwikkeltraject.
Jouw team weet dat zij bij jou terecht kunnen, dat jij ervoor zorgt dat zij goed op hun plek zitten én zo optimaal mogelijk presteren. Je schakelt regelmatig met je collega Teamleiders over de ontwikkelingen op de afdeling gedurende de dag.
Daarnaast bestaan jouw taken uit:
- Inzicht verkrijgen in welke processen goed verlopen en weten waar de knelpunten zitten
- Je registreert het prestatieniveau van je collega’s en zorgt dat ze trainingen volgen
- De veiligheid op onze werkvloer waarborgen
- Het coachen van jouw teamleden, waarbij je rekening houdt met hun ambities en ontwikkelingen
- Het voeren van verzuim/re-integratie, beoordelings- en functioneringsgesprekken
- Het inplannen van (trainings-)uren en het bijhouden van urenregistratie en personeelsmutaties
Wat zoekt DHL Supply Chain in onze nieuwe Teamleader
- Je hebt werkervaring opgedaan als leidinggevende in een (warehouse) logistieke omgeving en je hebt het in je om anderen te motiveren
- Ook werk je netjes, gestructureerd, flexibel en resultaatgericht
- Je hebt feeling voor systemen en bent analytisch sterk, zodat je rapportages en analyses kunt maken
- Je komt je afspraken na en doet wat je zegt, zodat jouw team altijd op jou kan bouwen