Als Performance & Process Supervisor ben jij het centrale aanspreekpunt bij DHL Supply Chain in voor de dagelijkse operaties, het aansturen van je team én de continue optimalisatie van klantgerichte processen. Jij combineert sterke analytische en technische vaardigheden met een scherp oog voor kwaliteitsborging en procesoptimalisatie.
Arbeidsvoorwaarden
- Een aantrekkelijk bruto maandsalaris binnen RCS L (€3.696 – €6.160 bruto per maand), met inschaling binnen deze bandbreedte op basis van jouw ervaring en expertise.
- Dagdienst functie van 8u tot 16u (38u/week), met de mogelijkheid om een vroege of late shift mee te draaien om de operationele processen beter te begrijpen
- 30 vakantiedagen
- Via opleidingen krijg je de kans om je volop te ontwikkelen
- Interessante extralegale voordelen zoals ADV dagen, maaltijdcheques, een hospitalisatieverzekering en een groepsverzekering, optie voor een fietslease
- Je komt te werken bij een organisatie waar je helemaal jezelf mag zijn – jij wordt gewaardeerd om wie je bent
- Kortingsplatform Benefits at Work (korting op o.a. dagjes uit, gadgets en meer)
- Je werkt bij de wereldwijde nummer 1 logistiek dienstverlener én een Great Place to Work
Dit ga je doen
Als rechterhand van de Operations Manager leid je een team met uiteenlopende specialisaties (inbound, inventory, returns, wave planning, admin office, outbound en klant-specifieke opdrachten). Je zorgt voor structuur, bewaakt de voortgang en stuurt actief op kwaliteit en samenwerking.
- Technische en procesmatige supervisie, inclusief opvolging in Blue Yonder (BY), monitoring van inventory, wave- en transportplanning, en het volledige claimsproces.
- Inspirerend leidinggeven en coachen van je team, met focus op samenwerking, data-analyse en resultaat.
- Nadruk op kwaliteitsborging: ervoor zorgen dat verbeteringen blijvend zijn, ondersteund door OMS (Operations Management System), process confirmations en GEMBA’s.
- Dagelijkse rapportering en prestatieanalyse richting de Operations Manager.
- Data-gedreven werken met systemen zoals Excel, Power BI, Klik, SmartAnalytics en interne/sharepoint bestanden met de klant.
- Afdelingen inbound, outbound en inventory op elkaar afstemmen voor een optimale werking.
- Opstellen, bespreken, opvolgen en analyseren van personeelsplanning.
- Begeleiden van change management en cultuurveranderingen binnen projecten zoals OMS.
- Bijwerken van werkinstructies en toezien op naleving.
Dit ben jij
Je bent een analytisch sterke procesexpert met people skills en strategisch denkvermogen. Je weet hoe je data kunt vertalen naar inzichten en processen én mensen in beweging krijgt.
- Je motiveert je team en schakelt vlot tussen operatie en strategie.
- Je hebt een positieve instelling en bent stressbestendig; je blijft kalm onder druk en zoekt oplossingen in plaats van schuldigen.
- Je kent jezelf goed en weet waar je hulp bij nodig hebt.
- Je hebt ervaring met WMS-systemen, bij voorkeur Blue Yonder.
- KPI’s gebruik je als stuurinstrument en je begrijpt de context achter de cijfers.
- Je houdt overzicht in een complexe logistieke omgeving en weet knelpunten snel te detecteren.
- Heldere communicatie in het Nederlands en Engels is voor jou vanzelfsprekend, zowel op de vloer als richting management.
Team & DHL Supply Chain
Bij DHL Supply Chain combineren we innovatieve logistieke oplossingen met sterke, betrokken teams. Je komt terecht in een internationale omgeving waar samenwerking, ondernemerschap en continue verbetering centraal staan. We geven je de ruimte om initiatief te nemen, ideeën aan te brengen en jezelf professioneel verder te ontwikkelen. Samen bouwen we elke dag aan oplossingen die echt het verschil maken voor onze klanten.
Sollicteren & Contact
Klaar om impact te maken? – Solliciteer direct via de knop ‘Solliciteer’.
Twijfel je nog dit bij je past? Laat van je horen – we kijken graag samen met je of dit de rol voor jou is. Je kan contact opnemen met Deandra van den Bogaert (Recruitment Business Partner) via deandra.van_den_bogaert@dhl.com.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld .
Disclaimer: Inclusie en Diversiteit
Bij DHL draait het om gelijke kansen. We beoordelen je op wie je bent en wat je kunt – ongeacht achtergrond, afkomst of voorkeur. Voldoe je niet aan alle gevraagde vaardigheden, maar zie je jezelf wel terug in deze functie? Neem dan contact op met bovengenoemde Recruiter.